Aviso de privacidad

Fecha de última actualización: 11 de noviembre de 2026

1. Responsable

Redes Eléctricas Aéreas y Subterráneas de México, S.A. de C.V. («RELEC»), con domicilio en Av. Periférico Sur 4118, piso 8, int. 800, col. Jardines del Pedregal, alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01900, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Contacto para temas de privacidad: cotizacion@relecmx.com.

2. Datos personales que tratamos

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y puesto.
  • Facturación: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal, y uso del CFDI.
  • Licencias de REDCOR:
    • nombre del titular y clave de licencia;
    • un identificador técnico del equipo, generado de forma cifrada y que no contiene sus archivos;
    • versión del programa y sistema operativo;
    • fecha y hora de activación y validación;
    • dirección IP y país desde donde se conecta.
  • Cursos: nombre, empresa, puesto, asistencia y resultados de evaluación. Sólo cuando usted solicita constancia DC-3 recabamos además CURP y ocupación.
  • Navegación en el sitio: dirección IP, navegador y páginas visitadas, mediante registros de seguridad y cookies.

No tratamos datos personales sensibles. Los archivos y proyectos que usted crea en REDCOR se guardan en su computadora y no se envían a RELEC.

Si en el futuro se habilita el pago con tarjeta, los datos de la tarjeta los procesa directamente el proveedor de pagos y RELEC no los recibe ni los almacena.

3. Finalidades

Finalidades necesarias para la relación con usted:

  1. Atender sus solicitudes de información y cotización.
  2. Vender, emitir, activar, validar y dar soporte a licencias de REDCOR, incluido el control del número de equipos por licencia.
  3. Impartir cursos, registrar asistencia y emitir constancias.
  4. Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
  5. Proteger la seguridad del sitio web y del sistema de licencias.

Finalidades adicionales, que usted puede rechazar:

  1. Enviarle información de nuevos cursos, versiones de REDCOR y promociones.
  2. Invitarle a responder encuestas de satisfacción.

Si no desea que usemos sus datos para las finalidades 6 y 7, escriba a cotizacion@relecmx.com con el asunto «No deseo publicidad». Puede hacerlo en cualquier momento. Su negativa no afecta los servicios que contrató.

4. Con quién compartimos sus datos

  • Servicio de Administración Tributaria (SAT): para la emisión de comprobantes fiscales, por obligación legal.
  • Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS): sólo para constancias DC-3, en los términos que marca la ley.
  • La empresa que contrató el curso: la asistencia y los resultados de sus trabajadores, cuando ella es la contratante.

Además, proveedores que nos prestan servicios de alojamiento web, base de datos de licencias y correo electrónico tratan datos por cuenta de RELEC. Están obligados a protegerlos y no pueden usarlos para fines propios.

No vendemos ni cedemos sus datos personales.

5. Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos

  • Escriba a cotizacion@relecmx.com para pedir que dejemos de enviarle comunicaciones.
  • Puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, pedir su cancelación, oponerse a su tratamiento o revocar su consentimiento. Envíe su solicitud a cotizacion@relecmx.com con:

  1. Su nombre y un correo para recibir la respuesta.
  2. Copia de una identificación oficial o, en su caso, de la representación legal.
  3. La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
  4. Cualquier documento que ayude a localizar sus datos, por ejemplo la clave de licencia o el curso que tomó.

Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique.

Algunos datos deben conservarse por obligación legal, por ejemplo los de facturación. Cancelar los datos de una licencia activa implica desactivarla.

7. Cookies y registros de seguridad

El sitio usa cookies propias de WordPress para su funcionamiento y registros de seguridad para bloquear accesos indebidos. No usamos herramientas de medición ni de publicidad de terceros. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de operar.

8. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en relecmx.com/aviso-de-privacidad, con la fecha de la última actualización.

9. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Aviso de privacidad simplificado

RELEC (Redes Eléctricas Aéreas y Subterráneas de México, S.A. de C.V.) usará sus datos para atender su solicitud, cotizar, vender y dar soporte a licencias y cursos, y facturar. También, si usted no se opone, para enviarle información de cursos y novedades. Consulte el aviso de privacidad integral en relecmx.com/aviso-de-privacidad.